5 ting du skal tjekke, før du køber en brugt mobiltelefon

Annonce – sponsoreret indhold.

Skal du købe en brugt mobiltelefon, er svaret kort: Tjek skærm, batteri, ladeport og knapper, lås og iCloud-status, og se efter skjulte skader, før du betaler. En brugt telefon kan spare dig mange penge, men kun hvis du tjekker den ordentligt. Her er en konkret tjekliste, du kan tage med til overdragelsen eller bruge, når pakken kommer.

Sådan lykkes det at købe brugt mobiltelefon uden bagslag

De fleste dyre fejlkøb skyldes ikke svindel, men at køberen ikke vidste, hvad der skulle tjekkes, eller følte sig presset i øjeblikket. Forbered dig derfor, før du mødes med sælgeren. Bed om model, lagerplads, IMEI-nummer og originale billeder af alle sider af telefonen. Spørg også, hvorfor den sælges, og om der er skiftet dele. Tag dit eget SIM-kort, en oplader og et kabel med. Bed om at få lov til at teste telefonen i ro og mag, og vær skeptisk, hvis sælgeren afviser det.

Tjeklisten: 5 ting du skal kontrollere

Gå punkterne igennem i rækkefølge. Tager det 15 minutter, er det tid godt givet ud.

1. Skærmens tilstand. Skru lysstyrken helt op, og vis en hvid og en sort baggrund. Kig efter døde pixels, misfarvninger, mørke pletter og et gulligt skær langs kanterne. Stryg fingeren over hele skærmen, f.eks. ved at trække et ikon rundt, så du opdager steder, hvor touch ikke reagerer. Test også Face ID eller fingeraftrykslæser, da de kan holde op med at virke efter et uprofessionelt skærmskift. På en iPhone kan du under Indstillinger → Generelt → Info se, om telefonen har fået uoriginale dele. Det er ikke nødvendigvis et problem, men det skal være en del af prisen. Hvis du er i tvivl om, hvor slidt skærmen er, eller om skaden kan skjule sig under en skærmbeskytter, kan du få telefonen vurderet af en lokal specialist. Mobishop på Vinkelvej 39 tilbyder fx iphone reparation køge og kan se, om skærm og ladeport er i orden, hvis du er i tvivl efter købet.
2. Batteriets sundhed. Batteriet er den del, der slides mest, og som du hurtigt kommer til at mærke. På en iPhone finder du maksimal kapacitet under Indstillinger → Batteri → Batteritilstand og opladning. En lav værdi betyder, at du snart skal have skiftet batteriet, og det bør trække fra prisen. På Android varierer menuerne, men mange Samsung-telefoner har et diagnoseværktøj i Samsung Members-appen. Se også, om telefonen bliver mærkbart varm under normal brug, eller om procenten falder i store spring. Det tyder på et træt batteri.
3. Ladeport, knapper og højttalere. Kig ind i ladeporten med lommelygte. Der skal ikke være lommefnuller, rust eller bøjede kontakter. Sæt kablet i, og se, om telefonen oplader uden, at du skal holde stikket på plads. Tryk på alle fysiske knapper, tænd/sluk, lydstyrke og mute-kontakten, og mærk, om de klikker ordentligt. Test derefter mikrofonen med en stemmememo, samtalehøjttaleren med et opkald og den nederste højttaler med musik. Prøv både for- og bagkamera, og se, om autofokus og blitz virker.
4. Er telefonen spærret? Det er det vigtigste punkt. Sælgeren skal have logget ud af sin Apple-konto (eller Google-konto på Android) og slettet telefonen. Gå selv ind i Indstillinger → Generelt → Overfør eller nulstil iPhone, og se, at telefonen starter som ny uden krav om andres Apple-ID. En telefon med aktiveringslås er i praksis ubrugelig for dig. Sæt dit eget SIM-kort i, og se, om du kan ringe og bruge mobildata, så du undgår operatørlås. Tjek også, at telefonen ikke er firma-administreret (MDM) under Indstillinger → Generelt → VPN og enhedsstyring. Ring eller ring ikke til sælgeren efter handlen. Du bør tjekke det, før pengene skifter hænder.
5. Skjulte skader og telefonens historik. Se efter mikrorevner i kanterne, bulker i rammen og løsnede skærmkanter, der kan skyldes tidligere reparationer. Vandskade er svær at se, men iPhones har en indikator i SIM-bakken. Hvis den er rød, har telefonen været våd. Slå IMEI-nummeret op ved at taste *#06#, og sammenlign det med nummeret under Indstillinger og på bakken eller æsken. Matcher de ikke, er telefonen sat sammen af forskellige dele eller i værste fald hæleri. Brug Apples dækningstjek på nettet til at se, om modellen svarer til annoncen.

Her finder du pålidelige brugte telefoner

Hvor du handler, betyder lige så meget som, hvad du tjekker. Der er grundlæggende tre veje, og de har forskellige fordele.

• Specialiserede forhandlere og lokale butikker. Her får du som regel en telefon, der er testet og nulstillet, og du kan kontakte butikken, hvis noget går galt. Mobishop i Køge sælger fx både iPhones, iPads og MacBooks og har sin egen værkstedsafdeling.
• Online markedspladser for istandsatte telefoner, som f.eks. Back Market eller Refurbed. Her får du typisk en standardiseret stand (grad) og en garanti, men prisen er ofte højere end hos private.
• Private salgsplatforme som DBA og Facebook Marketplace. Her er de laveste priser, men også den største risiko. Mød sælgeren personligt, helst et offentligt sted, og betal først, når du har testet telefonen.

Køber du af en erhvervsdrivende, har du som forbruger som udgangspunkt 2 års reklamationsret. For brugte varer kan den aftales kortere, men ikke under 1 år. Køber du af en privatperson, gælder reglerne ikke på samme måde, og du køber i praksis “som set”. Læs mere hos Forbrugerrådet Tænk, hvis du er i tvivl om dine rettigheder.

Sådan forhandler du prisen ud fra fundne mangler

Dine fund fra tjeklisten er dit stærkeste våben i forhandlingen. Vær konkret og saglig, og undgå at nedgøre telefonen.

• Find en realistisk referencepris. Se, hvad lignende modeller med samme lagerplads og stand koster i aktive annoncer.
• Regn reparationen med. Skal batteriet skiftes, eller skærmen har en skade, så ring til et værksted og hør, hvad det koster. Træk beløbet fra, og vis sælgeren, at du har regnet efter.
• Peg på fakta. “Batteriet er nede på lav kapacitet, og skærmen er ikke original” er stærkere end “den virker lidt slidt”.
• Vær klar til at gå. Er sælgeren ikke villig til at flytte sig, eller er telefonen spærret, så gå uden at føle, du skylder noget.

Typiske fejl, når man køber brugt

De samme fejl går igen hos mange købere. Her er de vigtigste at undgå:

• Betaler på forhånd via MobilePay eller bankoverførsel til en sælger, du ikke kender.
• Springer lås-tjekket over og opdager først derhjemme, at telefonen kræver sælgerens Apple-ID.
• Stoler blindt på batteriprocenten uden at teste, hvor hurtigt den falder under brug.
• Glemmer at teste kameraer og højttalere, fordi skærmen ser fin ud.
• Lader sig presse af en sælger, der siger, at flere er interesserede.
• Gemmer ikke annoncen og beskeder, som kan dokumentere, hvad der blev lovet.

Husk, at en lidt dyrere telefon fra en pålidelig kilde ofte ender billigere end et “røverkøb”, der kræver reparation. Brug tjeklisten hver gang, også når telefonen ser fejlfri ud.